Política de Privacidad
IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA LIMPIAMAS SPA asegura la confidencialidad de los datos personales de los USUARIOS que se registren como tales en nuestro sitio web mediante el o los formulario(s) establecido(s) al efecto. IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA LIMPIAMAS SPA efectuará tratamiento interno de datos personales respecto de aquellos que han sido entregados voluntariamente por los Usuarios en los referidos formularios.
Los datos personales de los USUARIOS sólo serán utilizados para el cumplimiento de los fines indicados en el formulario correspondiente.
IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA LIMPIAMAS SPA no comunicará ni transferirá a terceros los datos personales de sus USUARIOS sin el consentimiento expreso del titular. No obstante lo anterior, en caso de ser requerido judicialmente al efecto procederá a hacer entrega de la información solicitada.
IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA LIMPIAMAS SPA podrá comunicar a terceros información estadística elaborada a partir de los datos personales de sus USUARIOS, sin el consentimiento expreso del titular, cuando de dichos datos no sea posible identificar individualmente a los titulares, de conformidad a la Ley;
El titular de los datos personales podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley N° 19.628 y sus modificaciones posteriores. En específico, podrá:
Datos sensibles y datos de menores de edad
Se consideran datos sensibles aquellos relativos a características físicas o morales de las personas, vida privada, hábitos personales, origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas o filosóficas, estado de salud, vida sexual, datos biométricos u otros definidos por la normativa vigente.
En caso de que excepcionalmente se reciba información de esta naturaleza, será utilizada únicamente para la finalidad correspondiente, con medidas de seguridad adecuadas y conforme a la normativa aplicable.
Si un menor de edad entrega datos personales a través del sitio, su tratamiento deberá contar con la autorización correspondiente de su representante legal cuando sea exigible.
Derechos de los titulares de datos personales
Entre estos derechos se encuentran solicitar información sobre el tratamiento de sus datos, acceder a ellos, pedir su rectificación, actualización, supresión o cancelación cuando corresponda, oponerse al tratamiento y ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo aquellos incorporados por la Ley 21.719.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico:
contacto@limpiamas.cl
La solicitud deberá indicar el nombre del titular, medio de contacto, derecho que desea ejercer y antecedentes necesarios para responder correctamente el requerimiento.
La empresa revisará la solicitud y responderá dentro de los plazos que establezca la normativa vigente.
Responsable del tratamiento de datos personales
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos personales, puedes escribir al correo: contacto@limpiamas.cl.
Finalidades del tratamiento de datos personales
1. Gestionar consultas enviadas mediante formularios de contacto.
2. Procesar compras, pedidos, pagos, despachos y devoluciones.
3. Crear y administrar cuentas de usuario.
4. Emitir comprobantes, boletas o facturas cuando corresponda.
5. Entregar soporte al cliente.
6. Enviar información relacionada con productos, servicios, promociones o novedades, solo cuando el usuario haya entregado su autorización.
7. Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
8. Cumplir obligaciones legales, tributarias, comerciales o regulatorias aplicables.
Base de licitud del tratamiento
1. Consentimiento del titular, cuando el usuario acepta voluntariamente el uso de sus datos.
2. Ejecución de una relación contractual o precontractual, por ejemplo, para procesar compras, pedidos, pagos o despachos.
3. Cumplimiento de obligaciones legales, tributarias o regulatorias.
4. Interés legítimo, cuando corresponda, para mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia del sitio web.
Terceros, encargados y proveedores de servicios
Estos proveedores pueden incluir, según corresponda:
1. Plataformas de pago.
2. Empresas de despacho o transporte.
3. Servicios de hosting y mantención web.
4. Herramientas de analítica web.
5. Servicios de email marketing o comunicaciones.
6. Plataformas de comercio electrónico como WooCommerce.
7. Servicios de seguridad, respaldo o monitoreo técnico.
Estos terceros solo deberán tratar los datos personales para las finalidades necesarias para prestar sus servicios.
El sitio puede utilizar servicios de terceros como Google Analytics, Meta, WooCommerce, proveedores de pago y empresas de despacho, según las funcionalidades activas del sitio.
Plazo de conservación de los datos
En el caso de datos asociados a compras, pedidos, pagos, facturación o cumplimiento de obligaciones legales, estos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
Los datos enviados mediante formularios de contacto serán conservados solo durante el tiempo necesario para responder la solicitud y mantener un registro razonable de la comunicación.
Medidas de seguridad y confidencialidad
Entre estas medidas se pueden considerar:
1. Uso de certificado SSL/HTTPS.
2. Acceso restringido al panel de administración.
3. Actualización periódica.
4. Uso de contraseñas seguras.
5. Copias de seguridad.
6. Medidas de protección contra spam, malware o accesos no autorizados.
7. Limitación del acceso a los datos solo a personas o proveedores que lo requieran para cumplir sus funciones.
Última actualización
Vigencia: desde su publicación en el sitio web.
Esta política podrá ser modificada cuando existan cambios en los servicios ofrecidos, en los formularios del sitio, en las herramientas utilizadas o en la normativa aplicable.